ระบบบัตรคิวอัตโนมัติแบบออนไลน์ งานบริการผู้ป่วยนอก
MediQ คืออะไร?
ช่วยลดความแออัด เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ารับบริการ
ระบบลงทะเบียนอัตโนมัติ
- ตรวจสอบสิทธิ์ออนไลน์จาก สปสช. ด้วยบัตรประจำตัวประชาชน
- รองรับการตรวจสอบสิทธิ์เบิกจ่ายจากกรมบัญชีกลาง
- ตรวจสอบประวัติผู้ป่วยในโรงพยาบาล
- แสดงรายละเอียดการรักษา
- รองรับการลงทะเบียนสำหรับผู้ที่ไม่มีบัตรประจำตัว
ระบบจัดการคิวอัจฉริยะ
- จัดลำดับคิวตามความเร่งด่วนและประเภทผู้ป่วย
- จัดการคิวสำหรับหลายแผนกพร้อมกัน
- ประมาณการเวลารอคอยที่แม่นยำ
- แจ้งเตือนการเรียกคิวผ่านหลายช่องทาง
ระบบจัดการทางการแพทย์
- แสดงสถานะและผลการตรวจ Lab แบบเรียลไทม์
- รองรับการแสดงภาพทางการแพทย์ผ่านมาตรฐาน DICOM
- แสดงประวัติการรักษา บันทึกการเยี่ยม
- แสดงข้อมูลการแพ้ยาและปฏิกิริยา
- แสดงข้อมูลผู้ตรวจ
ระบบนัดหมายออนไลน์
- สามารถเลือกแผนก วันที่ เวลา แบบเรียลไทม์
- สามารถระบุอาการเบื้องต้นและความเร่งด่วน เมื่อทำการนัดหมายได้
- สามารถแสดง ข้อมูลนัดหมายครบถ้วน (HN, แผนก, วันเวลา)
- สามารถแจ้งเตือนก่อนเวลานัดอัตโนมัติ
คุณสมบัติ & ฟีเจอร์หลัก
QUEUE DISPLAY
หน้าจอเรียกคิว
หน้าจอหลักสำหรับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล แสดงข้อมูลแบบ Real-time ทั้งรายการคิวและสถานะแต่ละห้องตรวจ
- Queue List แสดงรายชื่อผู้ป่วย พร้อมสถานะและเวลารอ
- Station Panel ปุ่มเรียก / หยุดคิว / เสร็จสิ้น-โอนคิว
SELF-SERVICE KIOSK
ตู้ Kiosk ออกบัตรคิว
ตู้คีออสก์ออกบัตรคิวอัตโนมัติ ผู้ป่วยยืนยันตัวตนได้ทันทีผ่านบัตรประชาชนหรือเลข HN
- QR Code ติดตามสถานะคิวผ่านมือถือ
- แสดงเวลารอโดยประมาณแบบ Real-time
TRIAGE SYSTEM
ระบบ Triage 5 ระดับ
ระบบจัดลำดับความเร่งด่วนสำหรับผู้ป่วย ตามมาตรฐานทางการแพทย์ ช่วยให้บริหารคิวได้มีประสิทธิภาพ
- ขาว / เขียว / เหลือง / ชมพู / แดง (วิกฤต)
- Dashboard ติดตามภาระงานแต่ละระดับ
TRIAGE SYSTEM
จัดการคิวครบทุกรูปแบบ
รองรับการทำงานทุกสถานการณ์ในโรงพยาบาล พร้อมระบบ Log อัตโนมัติเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
- Walk-In และนัดหมายล่วงหน้า
- พักคิว · รอผลตรวจ Lab/X-ray
- โอนคิวพร้อมออกเลขใหม่ · เรียกซ้ำไม่จำกัด
HIS INTEGRATION
เชื่อมต่อระบบ HIS
เชื่อมต่อกับระบบ HIS โรงพยาบาล เช่น HOSxP (Bangkok Medical Software) ดึงข้อมูลผู้ป่วยและประวัติได้ทันที
- ดึงข้อมูล HN และ Visit Number (VN) โดยตรง
- รองรับ HL7 / Text File / API
- เชื่อม LIS, PACS/RIS และระบบ SCAN เวชระเบียน
วัตถุประสงค์ & เป้าหมาย
วัตถุประสงค์ & เป้าหมาย
การทำงานแบบ Client-Server
ของระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล
รองรับการอ่านข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชนแบบ Smart Card
เชื่อมต่อกับระบบตู้ให้บริการประชาชน (KIOSK)
และ Mobile Application ผ่าน API
รองรับการเชื่อมต่อเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ประเภท Text File หรือ HL7 กับระบบ LIS, PACS/RIS และระบบ SCAN แฟ้มเวชระเบียน
มีระบบประมวลผลข้อมูลเพื่อใช้ในการบริหารจัดการทางสถิติและงานคุณภาพ
สามารถโอนข้อมูลการตรวจรักษา (Migration)
จากระบบเดิมมายังระบบใหม่
กระบวนการใช้บริการ
1
LineOA Features
- เชื่อมข้อมูลเวชระเบียนกับ Line ผู้ป่วย
- ลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ (แบบไม่มี HN)
- ดูข้อมูลส่วนตัวเบื้องต้น
- ดูบัตรคิวออนไลน์ แบบ real-Time
- สร้างนัดหมายออนไลน์
- ดูประวัติการนัดหมาย
- รับแจ้งเตือนหลังนัดหมาย / เมื่อถึงนัดหมาย
- รับแจ้งเตือนเมื่อได้รับคิว
2
Appointment Back-office Features
(ระบบจัดการนัดหมายสำหรับเจ้าหน้าที่)
- ดูข้อมูลนัดหมายจาก LineOA และจากเจ้าหน้าที่
- สร้างนัดหมายใหม่ให้ผู้ป่วย
- ดูประวัติการนัดหมาย และสถานะนัดหมาย
- ดูรายชื่อผู้ป่วยจากเวชระเบียน และผู้ป่วยลงบะเบียนใหม่
- จัดการ การเปิด-ปิด การนัดหมายของคลิกนิก
- Dashboard นัดหมายรายวัน
- รายงานนัดหมายตามช่วงเวลา และ export รายงาน
3
SmartQ Kiosk Features
(ระบบตู้ kiosk กดบัตรคิว)
- ตรวจสอบข้อมูลผู้ป่วย จากบัตรประชาชน หรือกรอกหมายเลขบัตร, passport, เบอร์โทร, หมายเลข HN, scan qr-code
- เลือกคลินิก รายการตรวจก่อนพบแพทย์ จุดบริการ ที่ต้องการออกคิว
- สามารถตรวจสอบคิวนัดหมายอัตโนมัติ
- สามารถออกบัตรคิวแบบ walk-in และแบบนัดหมาย
- สามารถ scan บัตรคิวเพื่อดูคิวแบบ real-time
- สามารถเช็คสิทธิ์การรักษาเบื้องต้น (ตามข้อกำหนดของโรงพยาบาล)
4
SmartQ Back-office Features
(ระบบจัดการคิวสำหรับเจ้าหน้าที่ )
- จัดการข้อมูลผู้ป่วย (สามารถเชื่อมเวชระเบียนได้)
- จัดการคิวผู้ป่วย ดูลำดับคิว สถานะคิว จุดบริการปัจจุบัน
- เรียกคิวตามจุดบริการต่าง ๆ และห้องตรวจแพทย์
- ดูลำดับคิว ระยะเวลารอคิว และประเภทคิว (นัดหมาย, walk-in)
- สามารถโอนคิวไปแผนกอื่น เรียกคิวซ้ำ ยกเลิกคิว พักคิว
- ตั้งค่าหน้าจอแสดงผลในจุดบริการต่าง ๆ
- dashboard แสดงสถิติผู้ใช้บริการ และจำนวนสถานะคิวต่าง ๆ
- ตั้งค่าแผนก จุดบริการ บัตรคิว ตู้ kiosk และอื่น ๆ
ทดลองใช้งานระบบ Trial Run
บริษัทฯ เปิดให้โรงพยาบาลที่สนใจทดลองใช้งานระบบ MediQ แบบเต็มรูปแบบ ทีมงานผู้เชี่ยวชาญติดตั้งและทดสอบให้ถึงที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
EQUIPMENT INCLUDED
อุปกรณ์ที่บริษัทนำเข้าติดตั้ง
บริษัทฯ จัดเตรียมอุปกรณ์ครบชุด โรงพยาบาลไม่ต้องลงทุนจัดหาเอง
- เครื่อง Kiosk ลงทะเบียน + รับบัตรคิว
- ชุดคอมพิวเตอร์ควบคุมระบบ
- อุปกรณ์เครือข่าย / เชื่อมต่อระบบ
- อุปกรณ์ประกอบการติดตั้งอื่น ๆ
- ชุดลำโพงประกาศเรียกคิว
- ซอฟต์แวร์ Smart Queue ผู้ป่วยนอก
TRIAL OBJECTIVES
วัตถุประสงค์ของ Trial
ทดสอบประสิทธิภาพ
การทำงานของระบบในสภาพแวดล้อมจริงของโรงพยาบาล
ทดสอบ HIS Integration
การเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ HIS ที่โรงพยาบาลใช้งานอยู่
ทดสอบกระบวนการใช้งาน
ร่วมกับขั้นตอนการทำงานจริง ก่อนพิจารณาใช้งานในอนาคต
PROGRAM DETAILS
รายละเอียดการดำเนินการ
รูปแบบการให้บริการ
On-site — ทีมงานเข้าดำเนินการที่โรงพยาบาล
ระยะเวลาดำเนินการ
1 วันทำการ (09.00 – 16.00 น.)
ทีมงานที่เข้าดำเนินการ
หัวหน้าฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ + ผู้จัดการโครงการ
สิ่งที่โรงพยาบาลต้องเตรียม
อนุญาตให้เข้าดำเนินการ + ประสานงาน IT ด้าน HIS Integration
ข้อผูกมัด
ไม่มีข้อผูกมัด — โรงพยาบาลพิจารณาการใช้งานจริงหลัง Trial
เริ่มทดลองใช้งาน MediQ วันนี้
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญเข้าติดตั้งและทดสอบระบบให้ถึงที่ พร้อมอุปกรณ์ครบชุด ใช้งานเต็มรูปแบบในสภาพแวดล้อมจริงของโรงพยาบาล
