ระบบบัตรคิวอัตโนมัติแบบออนไลน์ งานบริการผู้ป่วยนอก
คุณสมบัติ & ฟีเจอร์หลัก
01
ระบบลงทะเบียนอัตโนมัติ
- ตรวจสอบสิทธิ์ออนไลน์จาก สปสช. ด้วยบัตรประจำตัวประชาชน
- รองรับการตรวจสอบสิทธิ์เบิกจ่ายจากกรมบัญชีกลาง
- ตรวจสอบประวัติผู้ป่วยในโรงพยาบาล
- แสดงรายละเอียดการรักษา
- รองรับการลงทะเบียนสำหรับผู้ที่ไม่มีบัตรประจำตัว
02
ระบบจัดการคิวอัจฉริยะ
- จัดลำดับคิวตามความเร่งด่วนและประเภทผู้ป่วย
- จัดการคิวสำหรับหลายแผนกพร้อมกัน
- ประมาณการเวลารอคอยที่แม่นยำ
- แจ้งเตือนการเรียกคิวผ่านหลายช่องทาง
03
ระบบจัดการทางการแพทย์
- แสดงสถานะและผลการตรวจ Lab แบบเรียลไทม์
- รองรับการแสดงภาพทางการแพทย์ผ่านมาตรฐาน DICOM
- แสดงประวัติการรักษา บันทึกการเยี่ยม
- แสดงข้อมูลการแพ้ยาและปฏิกิริยา
- แสดงข้อมูลผู้ตรวจ
04
ระบบนัดหมายออนไลน์
- สามารถเลือกแผนก วันที่ เวลา แบบเรียลไทม์
- สามารถระบุอาการเบื้องต้นและความเร่งด่วน เมื่อทำการนัดหมายได้
- สามารถแสดง ข้อมูลนัดหมายครบถ้วน (HN, แผนก, วันเวลา)
- สามารถแจ้งเตือนก่อนเวลานัดอัตโนมัติ
วัตถุประสงค์ & เป้าหมาย
วัตถุประสงค์ & เป้าหมาย
การทำงานแบบ Client-Server
ของระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล
รองรับการอ่านข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชนแบบ Smart Card
เชื่อมต่อกับระบบตู้ให้บริการประชาชน (KIOSK)
และ Mobile Application ผ่าน API
รองรับการเชื่อมต่อเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ประเภท Text File หรือ HL7 กับระบบ LIS, PACS/RIS และระบบ SCAN แฟ้มเวชระเบียน
มีระบบประมวลผลข้อมูลเพื่อใช้ในการบริหารจัดการทางสถิติและงานคุณภาพ
สามารถโอนข้อมูลการตรวจรักษา (Migration)
จากระบบเดิมมายังระบบใหม่
กระบวนการใช้บริการ
1
LineOA Features
- เชื่อมข้อมูลเวชระเบียนกับ Line ผู้ป่วย
- ลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ (แบบไม่มี HN)
- ดูข้อมูลส่วนตัวเบื้องต้น
- ดูบัตรคิวออนไลน์ แบบ real-Time
- สร้างนัดหมายออนไลน์
- ดูประวัติการนัดหมาย
- รับแจ้งเตือนหลังนัดหมาย / เมื่อถึงนัดหมาย
- รับแจ้งเตือนเมื่อได้รับคิว
2
Appointment Back-office Features
(ระบบจัดการนัดหมายสำหรับเจ้าหน้าที่)
- ดูข้อมูลนัดหมายจาก LineOA และจากเจ้าหน้าที่
- สร้างนัดหมายใหม่ให้ผู้ป่วย
- ดูประวัติการนัดหมาย และสถานะนัดหมาย
- ดูรายชื่อผู้ป่วยจากเวชระเบียน และผู้ป่วยลงบะเบียนใหม่
- จัดการ การเปิด-ปิด การนัดหมายของคลิกนิก
- Dashboard นัดหมายรายวัน
- รายงานนัดหมายตามช่วงเวลา และ export รายงาน
3
SmartQ Kiosk Features
(ระบบตู้ kiosk กดบัตรคิว)
- ตรวจสอบข้อมูลผู้ป่วย จากบัตรประชาชน หรือกรอกหมายเลขบัตร, passport, เบอร์โทร, หมายเลข HN, scan qr-code
- เลือกคลินิก รายการตรวจก่อนพบแพทย์ จุดบริการ ที่ต้องการออกคิว
- สามารถตรวจสอบคิวนัดหมายอัตโนมัติ
- สามารถออกบัตรคิวแบบ walk-in และแบบนัดหมาย
- สามารถ scan บัตรคิวเพื่อดูคิวแบบ real-time
- สามารถเช็คสิทธิ์การรักษาเบื้องต้น (ตามข้อกำหนดของโรงพยาบาล)
4
SmartQ Back-office Features
(ระบบจัดการคิวสำหรับเจ้าหน้าที่ )
- จัดการข้อมูลผู้ป่วย (สามารถเชื่อมเวชระเบียนได้)
- จัดการคิวผู้ป่วย ดูลำดับคิว สถานะคิว จุดบริการปัจจุบัน
- เรียกคิวตามจุดบริการต่าง ๆ และห้องตรวจแพทย์
- ดูลำดับคิว ระยะเวลารอคิว และประเภทคิว (นัดหมาย, walk-in)
- สามารถโอนคิวไปแผนกอื่น เรียกคิวซ้ำ ยกเลิกคิว พักคิว
- ตั้งค่าหน้าจอแสดงผลในจุดบริการต่าง ๆ
- dashboard แสดงสถิติผู้ใช้บริการ และจำนวนสถานะคิวต่าง ๆ
- ตั้งค่าแผนก จุดบริการ บัตรคิว ตู้ kiosk และอื่น ๆ
